Informativa sulla Privacy

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Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (General Data Protection Regulation - GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, osservando i principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, limitazione delle finalità, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.


1. Ambito di Applicazione

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5. Finalità del Trattamento dei Dati Personali

Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità lecite, determinate e necessarie.

I dati personali possono essere utilizzati per:

  • elaborare e gestire gli ordini;

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  • organizzare la spedizione dei prodotti;

  • fornire assistenza clienti;

  • gestire resi e rimborsi;

  • adempiere agli obblighi post-vendita;

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  • adempiere ad obblighi di legge;

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Potrai revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Non utilizzeremo i tuoi dati personali per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti.


6. Condivisione dei Dati Personali

Non vendiamo, affittiamo né cediamo i dati personali a terzi per finalità commerciali.

Quando necessario per l'erogazione dei nostri servizi, potremmo condividere i dati con:

  • fornitori di servizi logistici e spedizione;

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  • fornitori di servizi cloud;

  • fornitori di servizi informatici;

  • piattaforme di assistenza clienti;

  • fornitori di servizi di analisi dei dati;

  • autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative quando richiesto dalla legge.

Tutti i soggetti che trattano dati personali per nostro conto sono tenuti a rispettare la normativa applicabile e ad adottare adeguate misure di sicurezza.


7. Trasferimento Internazionale dei Dati

Per esigenze operative, tecniche, di archiviazione o di erogazione dei servizi, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora si renda necessario un trasferimento internazionale dei dati, adotteremo le garanzie appropriate previste dal GDPR, al fine di assicurare un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello garantito nell'Unione Europea.


8. Conservazione e Sicurezza dei Dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, all'esecuzione del contratto, all'adempimento degli obblighi di legge, alla tutela dei nostri diritti o alla risoluzione di eventuali controversie.

I periodi di conservazione possono variare in funzione della tipologia di dati e delle finalità del trattamento.

Ad esempio:

  • i dati relativi agli ordini saranno conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e dagli obblighi post-vendita;

  • i dati relativi all'assistenza clienti saranno conservati per un periodo ragionevole successivo alla conclusione della richiesta;

  • i dati utilizzati per finalità di marketing saranno trattati fino alla revoca del consenso;

  • i Cookie saranno conservati secondo la relativa durata prevista.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o trattati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione.

Tuttavia, nessuna trasmissione via Internet o sistema di archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.


9. I Tuoi Diritti

Ai sensi della normativa applicabile, hai il diritto di:

  • ottenere l'accesso ai tuoi dati personali;

  • riceverne una copia;

  • richiederne la rettifica o l'aggiornamento;

  • ottenere la cancellazione dei dati;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • opporti al trattamento nei casi previsti dalla legge;

  • esercitare il diritto alla portabilità dei dati;

  • revocare il consenso prestato;

  • opporti, ove applicabile, a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati;

  • proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti puoi contattarci utilizzando l'indirizzo e-mail indicato nella presente Informativa.


10. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base delle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Le basi giuridiche del trattamento possono comprendere:

  • il consenso dell'interessato;

  • l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato;

  • l'adempimento di obblighi di legge;

  • il perseguimento del legittimo interesse del Titolare, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato;

  • la tutela di interessi vitali o di altri interessi previsti dalla normativa vigente.


11. Privacy dei Minori

Il presente sito è destinato a consumatori maggiorenni e dotati della capacità di agire prevista dalla legge.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

Qualora venissimo a conoscenza della raccolta involontaria di dati personali appartenenti a un minore, provvederemo tempestivamente alla loro cancellazione o ad altre misure appropriate.

I genitori o i tutori legali che ritengano che un minore abbia fornito dati personali possono contattarci in qualsiasi momento.


12. Siti Web di Terze Parti

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Una volta lasciato il nostro sito, il trattamento dei dati personali sarà disciplinato dalle rispettive informative privacy dei siti visitati.

Non esercitando alcun controllo su tali siti, Arnovaex non è responsabile delle relative pratiche in materia di privacy, dei contenuti o delle modalità di trattamento dei dati.

Ti invitiamo pertanto a consultare attentamente le informative privacy dei siti di terze parti.


13. Aggiornamenti della Presente Informativa

Potremmo modificare o aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla all'evoluzione dei nostri servizi, alle modifiche normative o ai requisiti delle autorità competenti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data della pubblicazione.

Qualora le modifiche siano sostanziali, provvederemo, ove opportuno, a informare gli utenti mediante avvisi sul sito o altri mezzi appropriati.


14. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, all'utilizzo dei Cookie, al trattamento dei dati personali, ai trasferimenti internazionali dei dati o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento.

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